Tietosuojaseloste
Päivitetty: 11.11.2025
Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Hattelshop (jäljempänä ”me” tai ”verkkokauppa”) kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietoja, joita saamme asiakkaistamme ja verkkosivustomme käyttäjistä.
Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalakiin.
1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Hattelhorse / [Yrityksen virallinen nimi Oy]
Y-tunnus: [Y-tunnus]
Osoite: [Katuosoite, postinumero ja -toimipaikka]
Sähköposti: [asiakaspalvelu@hattelshop.fi]
Puhelin: [puh. xxx xxx xxxx]
Verkkosivusto: https://hattelshop.fi
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Keräämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten käsittely ja toimittaminen
(tilaustiedot, toimitusosoitteet, maksutiedot, yhteystiedot) - Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
- Markkinointi ja uutiskirjeet (vain suostumuksella)
- Käyttökokemuksen parantaminen
(evästeet, analytiikka) - Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
(kirjanpito, verotus)
3. Käsiteltävät henkilötiedot
Käsittelemme seuraavia tietoja:
- Etu- ja sukunimi
- Osoite, sähköposti ja puhelinnumero
- Tilaus- ja maksutiedot
- Käyttäjätilin tunnukset (jos luotu)
- IP-osoite ja selaintiedot (evästeet)
- Suostumukset markkinointiin
4. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoituksen kannalta tai lain velvoittamana:
- Tilaustiedot ja laskut: 6 vuotta (kirjanpitolaki)
- Käyttäjätilit: säilytetään, kunnes asiakas poistaa tilinsä
- Uutiskirjeen tilaajat: säilytetään, kunnes suostumus perutaan
- Evästeet ja analytiikka: selaimen asetusten ja evästepolitiikan mukaisesti
5. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville palveluntarjoajille vain siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä palvelun tuottamiseksi:
- Maksupalveluntarjoajat: [Paytrail]
- Kuljetus- ja logistiikkayritykset: [Posti, Matkahuolto jne.]
- Verkkosivuston ylläpito ja hosting: [ Zoner]
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaista suojaa (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).
6. Evästeet ja analytiikka
Verkkosivustomme käyttää evästeitä (cookies) käyttökokemuksen parantamiseksi ja liikenteen analysoimiseksi.
Käytämme esimerkiksi:
- Google Analytics / GA4 – kävijätilastointi
- WooCommerce-evästeet – ostoskorin ja kirjautumisen hallinta
Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selaimensa asetuksista tai sivustomme [Evästekäytäntö]-sivun kautta.
7. Tietoturva
Henkilötiedot suojataan asianmukaisesti teknisin ja organisatorisin keinoin.
Käytämme mm. SSL-suojattua yhteyttä, rajattuja käyttöoikeuksia ja säännöllisiä varmuuskopioita.
Palvelimemme sijaitsevat turvallisissa ja valvotuissa konesaleissa.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
- Tarkastaa omat tietonsa
- Oikaista virheelliset tiedot
- Poistaa tietonsa (“oikeus tulla unohdetuksi”)
- Rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Siirtää tietonsa järjestelmästä toiseen
- Peruuttaa suostumus markkinointiin milloin tahansa
Pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti osoitteeseen [asiakaspalvelu@hattelshop.fi].
Vastaamme kaikkiin tietopyyntöihin lain edellyttämässä ajassa (viimeistään 30 päivän kuluessa).
9. Valitusoikeus
Jos asiakas katsoo, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi
10. Yhteydenotot
Kaikki tietosuojaa koskevat pyynnöt ja kysymykset voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen:
📧 [asiakaspalvelu@hattelshop.fi]